이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 도시공존(이하 "운영자")이 운영하는 길고양이 돌봄 시민 참여 플랫폼 "도시공존"(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 운영자와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 운영자가 제공하는 웹 및 모바일 플랫폼(dosigongzon.com)을 통해 이용할 수 있는 모든 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 자로서, 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 운영자가 승인한 이메일 주소를 말합니다.
4. "비밀번호"란 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 문자, 사진, 위치정보 등의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 공지합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 운영자가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일 가입 또는 소셜 계정(Google, 카카오) 연동 방식으로 할 수 있습니다.
3. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 만 14세 미만 가입 제한. 정보통신망법 시행령 제16조에 따라 만 14세 미만은 일반 회원가입을 할 수 없습니다. 만 14세 미만이 도시공존을 이용하고자 하는 경우, 법정대리인(보호자)이 서비스 운영자(grow29971@gmail.com)에게 직접 메일로 보호자 동의 의사와 함께 가입을 신청해야 하며, 운영자가 동의 의사를 확인한 후에 가입을 처리합니다.

제6조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 운영자는 즉시 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 운영자는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
   • 동물 학대를 조장하거나 동물의 안전을 위협하는 행위를 하는 경우

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 길고양이 위치 등록 및 지도 서비스 (공개 범위: 전체 / 내 서클 / 나만 보기)
   • Private Circle — 회원이 직접 승인한 이웃에게만 핀을 노출하는 서클 관리
   • 돌봄 커뮤니티 (게시판, 댓글, 1:1 쪽지)
   • 보호지침, 약품 가이드 등 돌봄 정보 제공
   • 동물병원·약국 위치 정보 제공
   • 학대 경보 및 긴급 신고 연계
   • AI 집사 챗봇 상담 (참고용 정보 제공)
   • 푸시 알림 서비스
2. 서비스는 무료로 제공되며, 운영자는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.

제8조 (서비스의 중단)

1. 운영자는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제9조 (위치정보의 이용)

1. 서비스는 동물 보호를 목적으로 길고양이 위치를 동(洞) 단위로만 표기합니다. 정확한 골목·건물 단위 좌표는 회원에게도 제공되지 않습니다.
2. 등록 시 입력된 좌표에는 자동으로 약 ±444m의 랜덤 오프셋이 적용되어 저장되며, 비로그인 외부인에게는 추가로 약 ±500m의 결정적 퍼징이 적용됩니다(합산 최대 약 ±944m).
3. 비로그인 외부인에게는 개별 핀의 사진·이름·동 이름이 노출되지 않고, 동 단위 카운트만 표시됩니다.
4. 회원은 등록 시 공개 범위를 전체 공개·내 서클·나만 보기 중 선택할 수 있으며, 등록 후에도 본인 핀을 통해 언제든지 변경할 수 있습니다.
5. 업로드되는 사진은 EXIF(GPS 메타데이터 포함) 정보가 자동으로 제거된 후 저장됩니다.
6. 회원은 고양이의 정확한 위치 정보를 외부에 무단 공유하여 동물의 안전을 위험에 빠뜨리는 행위를 하여서는 안 됩니다.
7. 사용자 본인의 위치(GPS)는 지도 화면 표시 등 클라이언트 측 기능에만 사용되며 서버에 저장되지 않습니다. 단, 사용자가 직접 입력한 활동 지역명(동·구) 등 비위치 데이터는 별도 저장될 수 있습니다.

제9조의2 (AI 집사 챗봇)

1. AI 집사 챗봇은 Google Gemini 기반 자동 응답 시스템으로, 참고용 정보 제공만을 목적으로 합니다.
2. AI 응답은 의료 진단·법률 자문이 아니며, 응급·의료·법률 사안은 반드시 자격 있는 수의사·변호사 등 전문가의 직접 판단을 받아야 합니다.
3. AI 응답의 정확성·완전성에 대해 운영자는 보증하지 않으며, 회원이 AI 응답을 신뢰하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 대화 내용은 도시공존 서버에 저장되지 않으며, 응답이 끝난 즉시 메모리에서 소실됩니다(상세는 개인정보처리방침 제5조의2-2 참조).

제10조 (운영자의 의무)

1. 운영자는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 운영자는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 운영자는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만사항을 접수한 경우 이를 신속하게 처리하여야 합니다.

제11조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스에서 얻은 정보를 운영자의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하는 행위
   • 운영자 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 운영자 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 동물 학대를 조장하거나 학대 정보를 유포하는 행위
   • 외설·폭력적 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 아이디와 비밀번호의 관리에 대한 책임을 지며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제12조 (게시물의 저작권 및 이용 허락)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(글, 사진, 고양이 프로필, 돌봄 기록 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 가입 시 다음 범위 내에서 운영자가 게시물을 이용할 수 있도록 비독점적·무상·무기한의 이용을 허락합니다.
   • 서비스 내 표시·공유·검색 노출
   • SNS 공유 카드·OpenGraph 미리보기 등 외부 링크 공유 기능
   • 서비스 홍보·언론 보도 시 일부 인용(개인 식별 정보 제외, 또는 회원 동의를 받은 경우에 한함)
   • 서비스 개선·기술적 필요 범위 내 수정·복제·편집 (형식 변환·썸네일 생성 등)
3. 회원은 본인이 권리를 보유하지 않은 저작물(타인의 사진·글 등)을 무단으로 게시해서는 안 됩니다. 이로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우 해당 게시 회원이 직접 책임지며, 운영자는 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
4. 회원은 언제든지 자신의 게시물을 삭제할 수 있으며, 탈퇴 시 회원의 게시물은 원칙적으로 함께 삭제됩니다. 다만 다른 회원의 기록(예: 공동 돌봄 기록)과 결합된 경우 익명화 처리 후 유지될 수 있습니다.

제13조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 「정보통신망법」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 운영자는 권리자의 요청이 없는 경우에도 다음 각 호에 해당하는 게시물에 대해서는 사전 통보 없이 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.
   • 동물 학대, 허위 신고 등 서비스 운영 취지에 반하는 게시물
   • 스팸, 광고성 게시물
   • 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 게시물
   • 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 게시물
3. 회원이 게시물을 신고한 경우, 운영자는 접수일로부터 3영업일 이내에 검토를 시작하고 7영업일 이내에 처리 결과를 결정합니다. 불가피한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우 사유와 처리 예정일을 안내합니다.
4. 신고 처리 결과에 이의가 있는 경우, 결정 통지일로부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조의2 (저작권 침해 신고 절차)

1. 본인의 저작물이 회원에 의해 무단으로 게시되었다고 판단되는 권리자는 「저작권법」 제103조에 따라 운영자에게 해당 게시물의 게시중단(전송 중단)을 요청할 수 있습니다.
2. 요청 시 다음 정보를 grow29971@gmail.com으로 보내주십시오.
   • 침해받은 저작물의 정보(제목·URL·캡처 등)
   • 도시공존 내 침해 게시물의 URL 또는 식별 가능한 정보
   • 권리자 본인임을 증명할 수 있는 자료(주민등록증/등기·등록증명서 등 일부)
   • 침해 사실에 대한 진정한 신고임을 확인하는 서명·날인
3. 운영자는 접수일로부터 지체 없이(원칙 3영업일 이내) 해당 게시물을 게시중단하고 권리자·게시자 양측에 통지합니다.
4. 게시자는 「저작권법」 제103조 제3항에 따라 정당한 권리가 있음을 소명하여 재개 요청을 할 수 있으며, 운영자는 권리자에게 통지 후 적법 절차에 따라 처리합니다.
5. 허위 신고로 타인에게 손해를 입힌 자는 「저작권법」 제103조 제6항에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

운영자 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 해당 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (면책조항)

1. 운영자는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 회원이 게재한 정보, 자료의 사실성, 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 운영자는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 운영자는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 피해 보상 처리를 위하여 피해 보상 처리 기구를 운영합니다.
2. 운영자와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 운영자와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.