개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

도시공존(이하 "서비스")은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 이메일 주소 (회원가입 시)
• 닉네임 및 프로필 사진 (선택)
• 이용자가 직접 입력하는 활동 지역 정보 (동 단위, 선택)
• 웹푸시 구독 정보 (알림 수신 동의 시, 브라우저 푸시 엔드포인트)
• 서비스 이용 기록 (게시글, 댓글, 고양이 등록 내역)
• 쇼핑몰 이용 시: 주문 내역, 수령인 이름·연락처·배송지 주소
• AI 집사 이용 시: 이용자가 입력한 대화 내용
• 행사 참여 의사 (선택) — 앱에 안내되는 오프라인 행사에서 “참여하기”를 누른 경우에 한해 회원 식별자와 누른 시각을 기록합니다.

※ 행사 참여 의사는 참여 인원 추산 목적으로만사용하며, 참여자 명단을 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자는 앱에서 언제든 “참여 취소하기”로 철회할 수 있고, 해당 기록은 행사 종료 다음 날 일괄 파기합니다.

※ 단말기 GPS를 이용한 실시간 위치 측위는 현재 수집하지 않습니다. 지도에 표시되는 고양이 위치는 이용자가 지도에서 직접 지정한 좌표이며, 개인의 위치를 나타내지 않습니다. 사진 업로드 시 위치 메타데이터(EXIF GPS)는 자동으로 제거됩니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공
• 길고양이 돌봄 정보 공유 커뮤니티 운영
• 쇼핑몰 주문 처리, 결제, 배송 및 환불
• AI 챗봇 응답 생성
• 푸시 알림·이메일 소식 발송 (수신 동의자에 한함)
• 오프라인 행사 참여 인원 추산 (참여 의사를 밝힌 이용자에 한함)
• 부정 이용 방지 및 서비스 개선

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급 기록 — 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 — 3년 (전자상거래법)
• 서비스 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 직접 동의한 경우 또는 법령에 따라 요구되는 경우
• 쇼핑몰 결제 처리를 위해 토스페이먼츠(주)에 주문번호·결제금액을 제공하는 경우 (카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 수집하며 서비스는 보관하지 않습니다)
• 상품 배송을 위해 택배사에 수령인 이름·연락처·주소를 제공하는 경우

5. 개인정보의 국외 이전 (처리 위탁)

서비스는 안정적인 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에 위탁하고 있습니다. 이전되는 정보는 암호화된 통신(TLS)으로 전송·보관되며, 위탁 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 파기됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• Supabase Inc. (미국) — 데이터베이스·인증·파일 저장 / 계정 정보 및 서비스 이용 기록 전반 / 서비스 이용 기간 동안
• Vercel Inc. (미국) — 서버 호스팅 및 접속 통계 / 접속 기록 / 서비스 이용 시점
• Cloudflare, Inc. (미국) — 가입 시 봇 방어(Turnstile) / 접속 정보 / 검증 시점
• Google LLC (미국) — AI 챗봇(Gemini) 응답 생성 / 이용자가 챗봇에 입력한 대화 내용 / 응답 생성 시점
• Functional Software, Inc. (Sentry) (미국) — 오류 모니터링 / 오류 발생 시점의 접속 정보 / 90일
• Meta Platforms, Inc. (미국) — 광고 성과 측정(픽셀, 쿠키 동의 시에만) / 행태정보 / Meta 정책에 따름

6. 행태정보 수집 및 맞춤형 광고

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7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴(마이페이지 또는 계정 삭제 안내)를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 푸시·이메일 수신은 마이페이지에서 각각 끄고 켤 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

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9. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.